Vi mennesker er enkle. Ser vi noe vi liker sier vi det, og ser vi noe vi ikke liker så sier vi også fra. Om man uoppfordret mener noe om en ting vil jeg i de fleste tilfeller anta at man er objektiv og spontan. Skal man derimot mene noe på oppfordring stiller det seg annerledes.

Det er ikke uten grunn at store selskaper har spesialisert seg på meningsmålinger. Spørsmål og fremleggelse av disse må i høyest mulig grad lede "meneren" til å komme med et mest mulig objektivt svar. Dette er et fag i seg selv. Å få folk til å mene uten å påvirke dem.

Dette gjelder også i design. Det beste designet blir ofte ikke lagt merke til av folk. Den bare fungerer. Blir derimot "menerne" bedt om å ytre seg om et spesifikt design går de ofte i forsvarsposisjon, noe som ofte resulterer i kritikk fremfor ros. Alle benytter Google. Det er design, brukergrensesnitt og funksjon på sitt ypperste. Spør du dem hva de synes om designet til Google vil svaret ofte være: "Kjedelig". Alle husker vi også telefonkatalogen. Den store mursteinen som dumpet ned i postkassa en gang i året. Den var sannsynligvis en av landets mest leste bøker. Men designet var, som vi alle husker, visuelt drepende kjedelig. Men det fungerte. Den hadde et design som var bortimot optimal til sitt bruk.

Brukertesting av nettsteder fungerer ofte på den måten at brukerne blir betraktet uten å bli påvirket hverken i negativ eller positiv retning. Man bare observer dem og følger brukermønsteret deres. Dette hadde for oss designere vært et drømmescenario om vi hadde fått testet ut f.eks. logodesign på denne måten.

Diktatur eller demokrati

Skal man overkjøre alle meninger og kjøre et sololøp for å bestemme f.eks. et ny logo for sin bedrift? Eller skal man la flest mulig få komme med innspill og meninger. Som designer havner jeg ofte i situasjoner der jeg må forsvare et design og hvorfor jeg har gjort det slik. Det er faktisk en drømmesituasjon for meg. Da får jeg faktisk forklart hvorfor jeg har gjort ting som jeg har gjort. Men det er ikke alltid jeg kommer så langt. Ofte går designet på rundgang i bedriften for meninger og synspunkter. Jeg har som regel vært i den situasjon at mine design har blitt godt mottatt. Men et par ganger har det blitt nedstemt.

Et NEI teller mer enn et JA

Om ni personer liker et designforslag men den tiende ikke liker det, blir det lagt veldig mye vekt på den tiendes mening. Jeg har et par ganger fått et logoforslag nedstemt på grunn av denne tiende personen. Om ni personer derimot sier NEI og den tiende sier JA er det aldri det samme som at logoen blir akseptert. Det jeg forsøker å si er at man av og til bare må neglisjere den tiende personens mening om han ikke har vektige argumenter for sine synspunkter.

Sett ned en LITEN arbeidsgruppe

Samle et lite antall personer fra din bedrift og la dem få bli med på HELE prosessen. La gjerne hvem som helst få mene og synse. Vis gjerne designet til vaktmester, vaskehjelp og pizzabud. Men samle alle innspill i gruppen, gå gjennom dem med objektive øyne og ta deretter stilling til dem samlet.

Tenk utseende men ikke for enhver pris

Funksjonelle logoer kan være kjedelige rent visuelt. Men de kan likevel fungere meget bra og gjøre stor nytte for promoteringen av din bedrift. Det samme gjelder også grafisk design generelt. Man skal selvfølgelig velge en logo som er pen, en som man stolt kan vise frem og få ros for. Men ikke for enhver pris. Det finnes mange eksempler på logoer som er pene å se på, men som er et mareritt å reprodusere og å bruke i forskjellige sammenhenger. Og også det motsatte - kjedelige logoer som fungerer så det griner. Dette er viktige punkter som "plutselige synsere" ofte ikke har tatt inn over seg, men som du som har vært med i hele prosessen har opparbeidet en forståelse for.

Logoen til Facebook er et godt eksempel på funksjon foran utseende. Den er relativt rett opp og ned, bortimot kjedelig i sin enkelhet. Men den fungerer utemerket. Den kan enkelt skaleres opp og ned av brukerne uten å miste detaljer, og dermed benyttes på millioner av nettsider verden over. Den har en hovedfunksjon; Å kunne deles av flest mulig brukere på enklest mulig måte. I en innledningsfase hadde nok Facebook-logoen blitt slaktet om demokratiet hadde fått bestemme dens utseende.

Tips når du skal bestemme logo eller grafisk design:

1. Sett ned en liten arbeidsgruppe som i plenum tar alle avgjørelser og er med på HELE prosessen
2. Lytt til eksterne innspill, men la dem ikke nødvendigvis være avgjørende
3. Sett funksjon minst like høyt som estetikk
4. Ta hensyn til konstruktiv kritikk
5. Be folk om å begrunne sine meninger rundt designet